Política de reembolso
Politica de Reembolso y Devoluciones
1. Condiciones de Devolución:
El Usuario solo podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando al recibir su producto y revisarlo junto con el repartidor el producto adquirido venga dañado o roto, en caso contrario perderá el derecho de reclamar algún cambio o devolución.
Proceso de Devolución:
El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:
El usuario siempre debe revisar la mercancía al momento de recibirla, en caso de notar algún producto dañado debe de notificar al repartidor al momento y ponerse en contacto al siguientes numero: 228 8 14 86 02.
2. REEMBOLSO
Si el pago fue efectuado por tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a través de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.
Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos. Todo costo extraordinario que se haya generado por error u omisión, así como los gastos de envío, NO serán reembolsados.
“VINYLIMA DE XALAPA” no se hace y ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.
Plazo para reembolso en caso de cancelación:
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los productos” de los presentes Términos y Condiciones, “VINYLIMA DE XALAPA” deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 3 (tres) días laborables siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.
Plazo para reembolso en caso de devolución:
Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, “VINYLIMA DE XALAPA” revisará que lo productos devueltos cumplan con lo establecido en el punto 2 de la sección “Condiciones de Devolución”.
En caso de que los productos recibidos por “VINYLIMA DE XALAPA” cumplan con las características establecidas en punto 2 de la sección “Condiciones de Devolución”, la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días laborables siguientes contados a partir del día en que la “VINYLIMA DE XALAPA” recibió los productos devueltos.